プライバシーポリシー

comfortech（以下「当社」）は、当社が提供するスマートフォン向けアプリケーション「ソリティア」（以下「本アプリ」）における、ユーザーの個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

1. 取得する情報および取得方法

本アプリにおいて取得する情報は以下の通りです。

1. ユーザーが直接入力・提供する情報
   • お問い合わせ情報: アプリ内お問い合わせフォームから送信されるテキスト情報、および返信用のメールアドレス（任意入力）
2. 自動的に取得する情報
   • Firebase Analyticsの利用状況データ: screen_view、game_started、game_abandoned、stage_cleared、daily_challenge_cleared、standard_game_cleared、hint_used、hint_unavailable、undo_used、victory_cta_tapped、onboarding_completed、settings_changed、paywall_viewed、paywall_checkout_tapped、purchase_completed などのイベントと、そのイベントに付随する画面名、ゲームモード、手数、所要時間、スター数、ヒント使用有無、設定変更、課金導線などの情報
   • Firebase Analyticsが自動的に取得する情報: アプリインスタンスID、端末・OS・アプリの情報、IPアドレスから推定されるおおよその地域、first_open、session_start などの自動イベント。これらはアプリインスタンスID等の識別子と関連付けて収集される場合があります
   • 購買情報: プレミアム機能（最適ヒント、ステージパック、プレミアムパス）の購入・復元に関する情報（決済自体はApple Inc. またはGoogle LLCが行い、当社はクレジットカード情報等を直接取得しません）

本アプリは、ゲーム進行・クリア状況・見た目設定を端末内にのみ保存し、当社のサーバーへ送信・同期しません。お問い合わせ情報、購買情報およびFirebase Analyticsの利用状況データが、記載した第三者サービスへ外部送信されます。 Firebase Analyticsへは、ゲーム盤面の具体的な配置や詳細な操作手順そのものは送信しません。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的のために利用します。

1. 本アプリの基本機能（クロンダイクの提供、ステージ・デイリーチャレンジの進行、最適ヒントの提供等）の維持・改善のため
2. ステージ難易度やコンテンツ供給の品質改善のため
3. 画面構成、設定導線、オンボーディングおよび課金導線の利用状況を把握し、ユーザー体験を改善するため
4. ユーザーからのお問い合わせへの対応のため
5. プレミアム機能（最適ヒント、ステージパック、プレミアムパス）の提供、購入状況の確認および管理のため

3. データの保存と管理

1. 端末内保存: 進行中ゲーム、クリア状況、通算成績、見た目設定は端末内にのみ保存されます。当社のサーバーには送信・保存されず、アプリ独自のアカウントも作成しません。
2. Firebase Analyticsへの送信: プレイ状況、画面閲覧、設定変更、オンボーディング、課金導線および購入完了に関するイベントは、Google LLCが提供するFirebase Analyticsへ送信される場合があります。送信できない環境（オフライン時等）でも、本アプリの主要なプレイ機能は損なわれません。

4. 外部送信・第三者提供（情報収集モジュール）

本アプリでは、プレミアム機能の購入・復元、お問い合わせ送信および利用状況の分析のため、以下の第三者が提供するサービスを利用しています。これに伴い、該当する情報が各事業者に送信される場合があります。

提供者・サービス名	送信される主な情報	利用目的	プライバシーポリシー
RevenueCat, Inc. (RevenueCat)	アプリ独自のユーザーID、購買履歴、購入状態情報	プレミアム機能（最適ヒント、ステージパック、プレミアムパス）の提供、購入状況の管理	RevenueCat Privacy Policy
Expo (650 Industries, Inc.) (EAS Update)	端末からの通常の HTTP リクエスト情報、OS の種別、アプリのバージョン・配信チャネル、インストールごとにランダムに生成される識別子、前回起動時に発生したエラーの内容（発生時のみ）	アプリ起動時に更新の有無を確認し、不具合修正などの更新を取得するため	Expo Privacy Policy
Google LLC (Google Apps Script)	お問い合わせ本文、返信用メールアドレス（任意入力）、アプリ名、アプリバージョン、プラットフォーム、送信日時	お問い合わせへの対応	Google ポリシーと規約
Google LLC (Firebase Analytics)	Firebaseが自動的に取得するアプリインスタンスID、端末・OS・アプリの情報、IPアドレスから推定されるおおよその地域、first_open・session_start等の自動イベント、screen_viewおよびプレイ状況・設定変更・オンボーディング・課金導線・購入完了等のイベント	アプリの利用状況、画面構成、ステージ難易度、コンテンツ品質、課金導線およびユーザー体験の改善	Google ポリシーと規約

本アプリでは、広告表示・広告トラッキング、第三者広告SDKは利用していません。Firebase Analyticsでは、広告目的のIDFA、Android広告ID（AD_ID）およびIDFVを収集しない設定にしています。ただし、Analyticsの計測に必要なアプリインスタンスID等の識別子や自動収集情報は、上記の利用目的の範囲で収集される場合があります。

5. 写真データについて

本アプリは、写真へのアクセス権限を要求せず、写真データを取得・保存・送信することもありません。

6. 免責事項

本アプリはゲームの進行・成績表示について正確性を期していますが、端末環境やアプリの不具合等により生じた進行データの消失・不整合について、当社は法令上許容される範囲で責任を負いません。

7. データの削除

ユーザーは、本アプリ内の「設定」>「保存データを初期化」から、進行中のゲームと見た目設定を含むすべての端末内保存データをいつでも削除できます。削除されたデータの復元はできませんのでご注意ください。

8. 子どものプライバシー

本アプリは、13歳未満の子どもを対象としていません。13歳未満の方が個人情報を提供したことが判明した場合、速やかに当該情報を削除します。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの仕様変更に伴い、本ポリシーを随時変更することがあります。重要な変更がある場合には、本アプリ内または関連ウェブサイトにてユーザーにお知らせします。変更後も本アプリの利用を継続した場合は、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、またはユーザー情報に関するご質問・苦情につきましては、本アプリ内の「設定」>「お問い合わせ」フォームまでご連絡ください。

運営: comfortech お問い合わせフォーム: 本アプリ内の「設定」>「お問い合わせ」